Müşteri Hizmetlerine Hoş Geldiniz

ESET Support

ESET Destek

ESET Müşteri Hizmetleri destek için yanınızda, amacımız ihtiyacınız olan cevapları sıra bekletmeden, en kısa sürede yanıtlamak. Çevrimiçi yardım araçlarımız, sürekli güncellenen Sık Sorulan Sorular sayfamız, kolay anlaşılabilir kılavuzlar ve kapsamlı bilgi bankası bölümlerinden oluşur.

Aradığınız bilgiye bir türlü ulaşamıyorsanız, destek departmanımıza başvurabilirsiniz. - Müşteri temsilcimiz sorunuzu en kısa sürede cevaplayacaktır.

E-posta adresimiz: destek@nod32.com.tr

Knowledgebase/FAQ's & Other Self-Service Tools

Bilgi Bankası/S.S.S. & Diğer Selfservis Araçları

ESET Bilgi Bankası içerisinde sık karşılaşılan sorunları çözmek üzere hazırlanmış kolay kullanım için kategorilere ayrılmış yüzlerce sayfa bilgi bulabilirsiniz. Bilgi tabanı, yüklemeden hata gidermeye kadar bir sürü başlık içerir.

Ayrıca ESET Bilgi Veritabanı ekibi ile iletişime geçip gelecek içeriği etkilemek amacıyla bir oylama sistemi dahil edilmiştir. Size yararı olan bir çözüm bulduğunuzda oy verip yorum yapabilirsiniz. Makale sorunuza cevap veremediyse bize bildirin, çünkü görüşlerinize değer veriyoruz.

Kutu Satın Alan Müşterilerimiz için Aktivasyon Sayfası

Herhangi bir mağazadan CD satın aldıysanız Kayıt & Aktivasyon sayfamızı kullanarak ürünü aktive edebilirsiniz. Kayıt olmak için sadece iletişim bilgilerinizi ve kutu içerisindeki kullanım kılavuzunda yer alan NT ile başlayan seri numaranızı girmeniz yeterli.

Kullanıcı adı ya da parolanızı mı kaybettiniz?

Kullanıcı adı, parola, lisans bitiş tarihiniz ya da lisansınızla ilgili başka bilgilere ihtiyacınız varsa, Kayıp Lisans sayfamızı ziyaret ederek, kendinize istediğiniz bilgileri içeren bir e-posta gönderebilirsiniz. Talep ettiğimiz tek şey ürün aktivasyonu sırasında kullandığınız e-posta adresi.

ThreatSense Güncellemeleri

Birçok ESET kullanıcısının bildiği gibi, ürünümüzün gücü durmaksızın yenilenen virüs imzalarında ve gelişmiş sezgisel taramasında gizlidir. ESET NOD32 varsayılan olarak her saat başı güncellemeleri kontrol eder. Her bir güncelleme ile hangi tehditlere karşı önlem aldığımızı merak ediyorsanız ThreatSense Güncellemeleri sayfamızı ziyaret edin.

Kurumsal Eğitim

Etkili güvenlik üç şeye bağlıdır: iyi eğitilmiş insanlar, iyi bir organizasyon ve sınıfının en iyisi uygulamalar. ESET danışman ve bayileri üçünü de geliştirmeniz için size yardımcı olabilir. Ürün eğitimlerimize ve çevrimiçi derslerimize göz atmak için burayı tıklayın. Eğitim planlamak için yerel bayinize başvurun.

Kullanıcı Forumu

Haftanın 7 günü 24 saat ESET Kullanıcı Forumlarını ziyaret edebilirsiniz. Forum Wilder Security tarafından yayınlanmaktadır.

Global Customers

Uluslararası ESET Siteleri